дизайн-менеджер ЧП ЛесСервис Сакович ГалинаСегодня наш собеседник – дизайн-менеджер ЧП ЛесСервис Сакович Галина:

– Конечно, этот вопрос беспокоит всех без исключения заказчиков: причем неважно, на каком именно из предложенных вариантов вы остановились или какова стоимость лестницы. Ведь нашим клиентам важно в срок получить именно ту лестницу, которая им нужна. Мы выделили ряд признаков, по которым можно легко понять, что работа над проектом идет и весьма активно.

  • после заключения договора, и внесения предоплаты лестница берется в работу – и тут же начинаются первые активные действия. Вам будут звонить и уточнять возможные детали проекта, высылать для согласования окончательный дизайн вашей лестницы. Возможно, будут вопросы по материалу изготовления (актуально для проектов, где для разных деталей используются разные материалы). Наш аккаунт-менеджер будет уточнять детали вашего платежа и так далее.
  • после того как окончательный проект будет готов, вас пригласят в офис либо в салон продаж еще раз все проверить и подтвердить проект, спецификацию и прочие документы. Согласитесь, проработка «мелочей», окончательная детализация всего проекта – это важный этап, без работы над которым невозможно приступить непосредственно к изготовлению.
  • передача заказа в производство тоже, как правило, сопровождается уведомлением клиента.
  • Предварительная приемка – это следующий важнейший этап изготовления лестницы. Опытные производители лестниц считают это обязательной частью работы над вашим проектом. О том, почему он важен и на что нужно обратить внимание при приемке лестницы, мы уже рассказывали.
  • и, наконец, наступает финальный этап: уведомление вас о полной готовности лестницы и обсуждение конкретной даты ее установки.

    изготовление ступеней

    Изготовленные ступени для лестниц ожидают своей очереди на сборку – проверочную, в цеху

Как видите, если работа в компании-производителе налажена хорошо, то вы точно не будете сомневаться: процесс изготовления вашей лестницы идет полным ходом.

– Когда нужно волноваться, идет ли работа над вашей лестницей? Когда вам никто не звонит! Если у вас не уточняют детали (а деталей тут много, уточнить всегда есть что), не сообщают о текущем состоянии дел – пора вам самим звонить вашему изготовителю.

Остались вопросы? Позвоните нам:  +7 (812) 918-63-26 .